Refund policy

Retour- en terugbetalingsbeleid — PURVERSESHOP

Laatste update: juni 2026

1. Herroepingsrecht (EU) Als EU-consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Neem contact op via [jouw e-mailadres] om een retour aan te melden.

2. Voorwaarden voor retour

• Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn
• Retours worden alleen geaccepteerd binnen de 14-dagenperiode

3. Retourkosten De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief geleverd is.

4. Terugbetaling Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop.

5. Defecte of verkeerde producten Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Stuur een e-mail naar [jouw e-mailadres] met foto's en je ordernummer. Wij lossen dit kosteloos op.

6. Contact  PURVERSESHOP — [jouw e-mailadres] — België